Luk menu

Frågor & svar

Frågor & svar

Frågor och svar (FAQ)

Här svarar vi på de vanligaste frågorna om våra resor. Finner du inte svaret på din fråga är du alltid välkommen att kontakta oss på 031 - 16 59 00, info@lionalpin.se eller vår chatt här på hemsidan.

Bokning

När får jag min biljett?
Får jag en separat biljett för flyget?
Har jag öppet köp?
Får jag boka en resa trots att jag är under 18 år?
Vi reser med en bebis, vad kostar det?
Vad behöver jag ha med mig för att kunna resa?
Hur avbokar jag en resa?
Får jag tillbaka pengarna för resan om jag blir sjuk och inte kan åka?
Har ni någon snögaranti?

Betalning

När ska min resa vara betald?
Hur gör jag för att betala min resa? Vilka kort kan jag använda?
Kan vi betala resan med flera olika kort?

Tilläggsprodukter

Varför ska jag boka er av- och ombokningstrygghet?
Varför ska jag boka en reseförsäkring?
Kan jag lägga till fler dagar på mitt liftkort?
Vad kostar det att ta med egna skidor på flyget/bussen?
Varför ska jag förboka skidhyran hemifrån?

Buss och Flyg

Vart hittar jag avgångstiderna?
Behöver jag ha mitt pass med mig?
Vad kostar det att långtidsparkera vid flygplatsen?
När ska man senast vara på flygplatsen?
Finns det eluttag och WiFi på bussen?
Får man mat på flyget?
Kan jag beställa specialkost på flyget?
Hur mycket bagage får jag ta med om jag åker buss?
Hur mycket bagage får jag ta med om jag flyger?
Kan jag betala extra för att få ta med mer bagage på flyget eller bussen?
Kan jag lägga flera par skidor i samma skidfodral?
Jag har en lavinryggsäck, kan jag ta med den?
Kan jag förboka sittplats på bussen eller flyget?
Kan jag checka in på nätet?
Vad gäller vid försening av buss eller flyg?
Vad gäller om mitt bagage blir skadat eller försenat?
Finns det bilbarnstol på transferbussarna?

Hotellet

Jag önskar specialkost. Hur går jag tillväga?
Vilka tider gäller för in- och utcheckning?
Vad gör jag med mitt bagage om jag ankommer innan check in på ankomstdagen eller åker först senare på avresedagen?
Jag anländer sent till hotellet, serveras det någon mat?
Vad består frukosten av?
Får jag ta med mitt husdjur?
Behöver jag ta med egna lakan och/eller handduk?
Finns det internet på hotellet?
Ingår städning?
Vad händer om jag glömmer något på hotellet?

Väl på plats

När får jag mitt liftkort?
Är det gratis att åka skidbuss?
När öppnar liftarna?
Vad kostar det att luncha i backen?
Vad kostar en öl på afterskin?
När är mataffärerna öppna?
Hur bokar jag de aktiviteter som arrangeras på plats, t.ex. picknick?

Skidutrustning & skidskola

Måste jag ha hjälm?
Vad kostar det att hyra skidor?
Vilken nivå på skidhyra ska jag välja?
Kan jag förboka skidskola?
När startar skidskolan?